Google es sin lugar a dudas una de las compañías multinacionales más importantes en todo el mundo, y esto se debe a la gran cantidad de usuarios que tiene a través de distintas herramientas. La aceleración de los procesos de digitalización hizo que la gente tenga cada vez más necesidades de utilizar plataformas de todo tipo, y por eso constantemente están surgiendo nuevos desarrollos que nos hacen la vida más fácil. Google ofrece cada vez más herramientas a los usuarios, y una de las más importantes de todas es Google Maps. Se trata de una aplicación de georreferenciación y ubicación que nos permite ubicarnos en espacio y saber cuál es el recorrido que debemos hacer para llegar a cierto lugar, aunque no solo se trata de eso.

A pesar de que la principal funcionalidad es la del llamado GPS que nos guía en el camino que tenemos que realizar hasta cierto punto específico del mapa, tiene muchas otras funciones que resultan realmente útiles para el día a día. Es que proporciona todo tipo de información acerca de negocios, barrios, locales y diversos sitios, y esta información puede resultar útil para por ejemplo saber si realmente vamos a dirigirnos o no hacia ese sitio.

Una de las cuestiones que más destacan los usuarios es la posibilidad de obtener no solo información como por ejemplo la dirección, el camino y los horarios, sino también de los comentarios u opiniones que otras personas hicieron acerca de los sitios. Esto puede ser de gran ayuda para obtener datos adicionales sobre los servicios que se proveen o el ambiente en el que se enmarca ese lugar. Pero no solo se pueden ver las reseñas o referencias, sino que también se puede interactuar de una forma más fluida con otros usuarios a través de preguntas que hacemos, o respuestas que podemos dar a esas inquietudes. Hay muchos usuarios que directamente no conocen esta funcionalidad, y también hay otros que la conocen pero no tienen claro cómo llevar a cabo esta acción. Lo cierto es que es un proceso muy simple de realizar, y por eso en este artículo vamos a explicar el paso a paso sobre cómo hacer preguntas en Google Maps para obtener información o resolver una inquietud.

Cómo preguntar a la comunidad para resolver una inquietud desde Google Maps

Paso 1: Entrar a la aplicación de Google Maps

Las preguntas que hace la gente a la comunidad y sus respectivas respuestas se dan dentro de la propia plataforma, no conlleva ningún elemento externo. Es por eso que el primer paso que tenemos que dar para acceder a realizar la pregunta es el de ingresar a la aplicación. Aunque parezca sencillo hay personas que no encuentran a Maps en el celular, y por eso debemos mencionar que por lo general se encuentra dentro del concepto Google. Por eso, lo que tenemos que hacer en esta primera instancia es tocar el ícono de Google que se encuentra en la pantalla principal del celular, y automáticamente se abre un desplegable con todas las apps pertenecientes a la compañía (que vienen instaladas por defecto en el smartphone). Dentro de esas está la opción de Maps, y allí hay que presionar para entrar.

Paso 2: Realizar la búsqueda

Cuando estamos dentro de la aplicación nos encontramos con un buscador ubicado arriba del todo y que se identifica como una barra de color blanco con el texto Busca aquí. En ese sitio debemos tocar para comenzar con la búsqueda, y esta consiste en escribir el término que nos permita encontrar el sitio al que queremos o tenemos que dirigirnos.

Cuando estamos escribiendo ese término se abre un desplegable con las distintas opciones de resultados que se van encontrando, y tenemos que prestar especial atención en esta instancia para seleccionar la opción que corresponda. El buscador es bastante amplio, por lo que recomendamos no elegir simplemente la primer opción que aparece sino prestar especial atención en ese momento.

Paso 3: Presionar el nombre del lugar

Cuando elegimos la opción correcta que se corresponde con la búsqueda se nos abre una pantalla previa con mucha información acerca de ese sitio, como por ejemplo el promedio de clasificación, la descripción del lugar, el tiempo que tardamos en llegar, si está abierto o no (y a qué hora cierra o abre), entre otras. Lo que tenemos que hacer en esta instancia es tocar el nombre del lugar, al igual que lo hicimos en el paso anterior. En la siguiente captura se puede ver claramente dónde debemos presionar para avanzar.

Paso 4: Ver todas las preguntas

Cuando tocamos el nombre del sitio se nos lleva a otra pantalla, en la que debemos ir hasta abajo del todo. Es que allí encontramos la sección de Preguntas y respuestas, no solo para visualizarlas sino también para realizar la que queramos. Algo que hay que tener en cuenta es que hay muchas posibilidades de que la pregunta que queremos hacer ya se haya realizado en algún otro momento, y por eso lo recomendable es chequear esto para no estar esperando una respuesta en vano. Para hacerlo debemos tocar la opción resaltada en color celeste que dice Ver todas las preguntas.

Paso 5: Realizar la pregunta

En la sección de todas las preguntas podemos ir bajando para ver cuáles son las cuestiones que consultaron los usuarios, y las respuestas que otras personas les fueron dando. También tenemos el detalle de cuándo se realizaron estas consultas, porque es posible que haya cosas que se vayan actualizando. Arriba del todo contamos con la barra que dice Pregunta a la comunidad, y en caso de no haber encontrado la respuesta que buscamos, podemos escribir en ese campo la idea que queremos transmitir para luego esperar que algún usuario nos responda la inquietud.